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大皖新闻讯 “现在办业务方便多了，以前要跑好几个窗口才能办下来的证件，现在一个窗口就能搞定，而且工作人员服务态度特别好。”在池州市贵池区政务服务中心刚办完营业执照变更的当地市民王先生高兴地介绍。据了解，今年以来，池州市贵池区深入落实政务服务提质增效，深化综合窗口改革，聚焦落地“高效办成一件事”，通过优化流程、强化培训、技术赋能等举措，让群众切实感受到改革带来的便利。
记者从贵池区数据资源管理局获悉，2025年上半年贵池区动态更新26个入驻部门的政务服务事项，梳理高频事项目录，优化办事指南，并对32个部门1500余项事项实行“一窗受理、综合收件、统一出件”，大幅减少群众跑动次数。
“通过综合窗口改革，我们简化了复杂繁琐的办事流程，做到一件事一次办，通过窗口办、网上办、掌上办、自助办等方式实现零跑腿、不见面审批服务，多渠道简化优化办事流程。”贵池区政务服务中心相关负责人介绍道。
据介绍，今年上半年，贵池区数据资源局还积极推广“全省通办”系统应用，人社、医保、交通等高频事项均通过系统收件，加快实现异地办事“零障碍”。截至6月底，综合窗口累计受理办件21173件，好评率达100%，通过“全省通办”系统办结800余件，跨区域服务能力进一步增强。此外，通过分批组织卫健、交通、城管等8个部门业务骨干跟班指导，该区政务服务中心窗口人员业务水平显著提升，为企业和群众提供更加专业、高效的服务体验。
在落实“高效办成一件事”方面，该区还积极认领并落实便民服务清单32条、实施清单8条和“一件事”集成服务清单12条；同时，强化技术支撑，开展办件测试，实时跟踪“在办”事项进度，对未推送至业务系统的办件及时协调处理，保障审批流程顺畅。截至目前，全区已上线“高效办成一件事”服务42项，累计办件1700余件，企业和群众办事便捷度显著提升。
据介绍，今年上半年，贵池区数据资源局还加快完善数字基础设施，强化数据资源整合共享，深化“互联网+政务服务”，不断改进作风、优化服务，该区数据资源和政务服务工作取得扎实成效。
贵池区数据资源管理局负责人表示，下半年，该局将按时序进度推进“智慧贵池”建设，稳步提升数据资源管理水平和能力，在政务数据共享应用、“数据要素ｘ”落实、电子证照实时制证业务推进方面发力，紧扣“激活数据要素潜能”“统筹发展和安全”等核心要求，以数字赋能高质量发展，为贵池区建设安徽省数字治理示范区注入新动能。（董文芊 徐频）
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